KARGO POLİTİKASI
Yoshi Baby olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıdaki Kargo Politikası, Yoshi Baby internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreçlerini kapsar.
1. KARGO FİRMASI
Yoshi Baby siparişleri HepsiJET aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
2. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ
Siparişlerimiz, ürünlerin kişiye özel olarak hazırlanması ve üretim süreçleri nedeniyle sipariş sırasına göre özenle hazırlanmaktadır.
Siparişiniz genel olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kişiye özel ürünlerde üretim süresi, sipariş yoğunluğuna veya ürünün özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Yoshi Baby'nin kontrolü dışındadır.
4. KARGO ÜCRETİ
Yoshi Baby'de kargo ücretsizdir.
Siparişiniz için ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz.
Not: Kapıda ödeme seçeneğinde uygulanan 150 TL kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo ücretinden ayrı olarak değerlendirilir.
5. KAPIDA ÖDEME
Kapıda ödeme seçeneği sunulan siparişlerde, sipariş teslimatı sırasında ödeme gerçekleştirilir.
Kapıda ödeme tercih edilmesi halinde 150 TL ek hizmet bedeli uygulanmaktadır.
6. TESLİMAT ADRESİ
Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle oluşabilecek gecikme, tekrar gönderim veya ek kargo masraflarından müşterinin sorumlu olması söz konusu olabilir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinde güncelleme yaşanmaması veya teslimat sürecinde gecikme olması halinde öncelikle kargo firması üzerinden gönderi durumu kontrol edilebilir.
8. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken paketinizde;
- Yırtılma,
- Ezilme,
- Açılma,
- Islanma,
- Belirgin deformasyon
gibi bir hasar fark etmeniz halinde teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.
Ürünün hasarlı ulaşması durumunda, paket ve ürünün fotoğraflarını çekerek en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ
Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle siparişin teslim edilememesi halinde kargo firmasının uyguladığı süreçler geçerli olacaktır.
Teslim edilemeyen gönderiler için kargo firması tarafından uygulanan iade veya yeniden gönderim süreçlerine göre hareket edilir.
10. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yoshi Baby
E-posta: bilgi.yoshibaby@gmail.com
Telefon: 0540 490 46 97
Adres: Alemdağ Mahallesi Reşadiye Caddesi No: 61/B A2 Blok Daire: 29, Dekon Silva Sitesi, Çekmeköy / İstanbul
Yoshi Baby olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.